Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a CRUNCHY PIXEL, LDA (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") recolhe, usa e divulga os seus dados pessoais quando visita ou usa o Ponteiro (os "Serviços"), disponível em ponteiro.pt. Para efeitos desta política, "você" e "seu" significam você enquanto utilizador dos Serviços, seja como visitante, dealer, ou outra pessoa cujos dados tratamos ao abrigo desta política.

Leia esta política com atenção. Ao aceder ou usar os Serviços, concorda com a recolha, uso e divulgação dos seus dados conforme aqui descrito.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de tempos a tempos, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas. Publicaremos a versão revista nesta página e atualizaremos a data de "Última atualização" no topo.

Como recolhemos e usamos os seus dados pessoais

O Ponteiro é, sobretudo, um índice de leitura — não é necessário criar conta para o consultar. Os dados que recolhemos e a forma como os usamos dependem de como interage connosco.

Que dados pessoais recolhemos

Dados que recolhemos diretamente de si

Se criar uma conta de dealer ou administrador, recolhemos o seu email e password (encriptada, nunca em texto simples). Não pedimos nome, morada, número de telefone, nem dados de pagamento — o Ponteiro não processa pagamentos nem compras.

Dados do pedido de parceria

Se pedir para se tornar parceiro e listar anúncios como vendedor, fornece dados através do formulário de inscrição de parceiros. O email de acesso que indica aí serve apenas para entrar na sua conta — nunca é mostrado a terceiros. O nome da loja, a cidade e, se os indicar, o email de contacto público, o número de telefone, o website e a descrição são usados para avaliar o seu pedido e, uma vez aprovado, são mostrados publicamente aos compradores que consultem os anúncios da sua loja — da mesma forma que a informação de qualquer outra loja é apresentada no site.

Dados que recolhemos através de cookies

Enquanto navega, registamos eventos de utilização anónimos — páginas visitadas, o momento em que sai de uma página ou muda de separador (para medir a duração da visita), pesquisas efetuadas, filtros aplicados, e cliques (incluindo cliques que o levam a um site de terceiros, como o de uma loja). Em anúncios inseridos diretamente por uma loja sem site próprio, registamos também quando revela o contacto (telefone/email) da loja, pelo mesmo motivo de acompanhamento de contactos gerados. Registamos ainda, por visita, o domínio do site de onde chegou (por exemplo, o de um jornal ou motor de pesquisa, nunca o endereço completo da página), os parâmetros de campanha da ligação que usou (como utm_source), e o tipo de dispositivo (telemóvel, tablet ou computador), deduzido do seu navegador. Estes eventos ficam associados a um identificador anónimo do seu navegador, nunca à sua identidade. Não recolhemos nem armazenamos o seu endereço IP em bruto: quando o país de origem for usado (funcionalidade ainda não ativa), será derivado do IP no momento do pedido e o IP será imediatamente descartado.

Estatísticas de visitas sem cookies

Além dos eventos próprios acima, usamos o GoatCounter, um serviço de estatísticas de visitas que, segundo a sua própria política de privacidade, não usa cookies, não recolhe dados pessoais e não segue visitantes entre sites — deriva um número aproximado de visitantes únicos a partir de um resumo do IP e do navegador, sem os guardar. Serve apenas para confirmarmos os nossos próprios números.

Dados que obtemos de terceiros

Não obtemos dados sobre si de terceiros. Não usamos redes de publicidade, pixels de terceiros, nem plataformas de redes sociais nos Serviços.

Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos apenas cookies próprios — nunca cookies de publicidade, redes sociais, ou qualquer terceiro:

• Identificador anónimo (_ponteiro_aid) — associa os seus eventos de navegação entre visitas, sem identificar quem é. Dura 1 ano.
• Sessão (_ponteiro_sid) — agrupa os eventos de uma mesma visita. Expira ao fim de 30 minutos de inatividade.

Guardamos ainda no armazenamento local do seu navegador (ponteiro:listing-layout) a vista de resultados que escolheu (lista ou grelha). Esta preferência nunca é enviada para os nossos servidores e pode ser apagada a qualquer momento nas definições do navegador.

Como usamos os seus dados pessoais

• Fornecer e melhorar os Serviços. Usamos os eventos de navegação para perceber que marcas e modelos são procurados, e para melhorar a experiência de pesquisa e comparação de preços.
• Segurança. Se tiver uma conta, é responsável por manter as suas credenciais seguras. Recomendamos que não partilhe a sua password com ninguém.

Não usamos os seus dados para marketing, publicidade, ou para criar perfis para venda a terceiros.

Como partilhamos os seus dados pessoais

Não vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins de publicidade ou marketing. Partilhamo-los apenas com fornecedores de infraestrutura que os processam em nosso nome, na medida necessária para o site funcionar (por exemplo, o alojamento do servidor e o GoatCounter, para estatísticas de visitas sem cookies — ver acima). Não temos afiliados nem parceiros de negócio com acesso aos seus dados hoje.

Sites de terceiros e links

O Ponteiro liga-o a sites operados por lojas e vendedores terceiros — é essa a função do site. Se seguir uma dessas ligações, está a sair do Ponteiro; reveja a política de privacidade e os termos do site de destino, pelos quais não somos responsáveis.

Dados de menores

Os Serviços não são dirigidos a menores de idade e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores.

Segurança e retenção dos seus dados

Nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Recomendamos que não use canais inseguros para nos comunicar informação sensível.

Os eventos de navegação em bruto são conservados durante 24 meses e depois eliminados automaticamente. As estatísticas agregadas que derivamos deles (por exemplo, a mediana de preço de um modelo por dia) já não identificam ninguém e são conservadas indefinidamente. Dados de conta (email) são conservados enquanto a conta existir.

Os seus direitos e escolhas

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, sujeitos a certas exceções previstas na lei:

• Acesso — saber que dados temos sobre si.
• Retificação — corrigir dados incorretos.
• Apagamento — pedir que apaguemos os seus dados.
• Portabilidade — receber uma cópia dos seus dados.
• Limitação e oposição — pedir que restrinjamos ou parem o tratamento.
• Retirada de consentimento — quando o tratamento se basear em consentimento.

Pode exercer qualquer um destes direitos contactando-nos (secção abaixo). Podemos precisar de verificar a sua identidade antes de responder ao seu pedido.

Reclamações

Se tiver questões sobre como tratamos os seus dados, contacte-nos primeiro. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo em Portugal.

Transferências internacionais

Sempre que alojarmos o Ponteiro em produção, fá-lo-emos em infraestrutura localizada na União Europeia. Não transferimos os seus dados para fora da UE/EEE. Se isso alguma vez mudar, atualizaremos esta secção antes de o fazer.

Contacto

Para questões sobre as nossas práticas de privacidade ou esta política, ou para exercer qualquer um dos seus direitos, contacte-nos.

Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, a CRUNCHY PIXEL, LDA é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.